Política de Privacidade – Vertical Services
Quem somos e o que fazemos
Somos especializados na limpeza e conservação de fachadas de empresas, condomínios e instalações em geral.
Atuando no mercado nacional há mais de 10 anos, a Vertical é hoje uma das maiores empresas brasileiras em seu segmento, oferecendo ao mercado serviços e soluções, em conformidade com as normas de segurança, com qualidade e alto nível técnico.
Todos os nossos serviços estão pautados nas normas e regulamentações (NRs) da Medicina, Segurança e Engenharia do Trabalho. Também, estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de proteção de Dados Pessoais) – Lei nº 13.709/2018 e demais regulamentações relacionadas a privacidade e proteção dos dados pessoais, uma vez que sua pessoa digital se tornou tão ou mais importante que seu representante no mundo real.
Pensando nisso, preparamos essa política de privacidade que visa informar e esclarecer como cuidamos do seu “eu” digital. Recomendamos que ela seja lida em sua íntegra e caso exista alguma dúvida, nós deixamos à sua inteira disposição o contato do nosso expert em privacidade e proteção de dados através do e-mail dpo@verticalservices.com.br.
Definições:
Abaixo você vai conhecer alguns termos usados na proteção de dados para que possa entender melhor os significados de alguns termos:
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Lei nº 13709/2018 que regulamenta o tratamento de dados pessoais no território brasileiro.
tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
prospect: pessoa que mostrou interesse legítimo por determinado produto ou serviço.
Quais dados pessoais nós coletamos? Qual finalidade ? Por quanto tempo mantemos ?
Durante a nossa operação nós coletamos dados pessoais de:
- Clientes e prospects: Para os procedimentos contratuais, conforme art. 7º, VI da LGPD. Os dados coletados são o nome, e-mail e telefone de contato. Os dados de contrato fechado ficam armazenados pelo prazo mínimo de 5 anos após seu término, conforme artigo 206 do código civil. Para prospects que não efetuaram contratação, ficam armazenados por tempo indeterminado conforme art 7º, I da LGPD sujeitos à solicitações dos titulares conforme art 18º da LGPD
- Fornecedores e parceiros: Para contratos de prestação de serviços, compra e venda de materiais e serviços, como também realizar cotações, conforme art. 6º, I e art. 7º, VI da LGPD. Ficam armazenados por tempo indeterminado, baseado no legítimo interesse, conforme art 7º, IX e art 10º da LGPD e sujeitos à solicitações dos titulares conforme art 18º da LGPD
- Colaboradores: Para o registro do funcionário, obrigação legal, conforme art. 7º, II da LGPD coletamos:
Nome, RG, CPF, telefone celular ou de contato, comprovante de residência, PIS, título de eleitor, carteira de trabalho, conta bancária (para pagamento), certificado de reservista (caso masculino), nome da mãe e do pai, nº do cartão do bilhete único,
Para a realização de curso para trabalho em altura – acesso por cordas de nível 01, 02 e 03 , – pedimos o histórico escolar (ensino fundamental)
Para registro do salário família coletamos: certidão de nascimento com CPF dos filhos menores de 18 anos, com o consentimento dos pais, conforme art 14º da LGPD. Nome e RG do cônjuge, certidão de casamento,
Para contratação de motorista coletamos: Carteira de habilitação com notação profissional
Os dados dos colaboradores ficam armazenados enquanto durar o contrato de trabalho, por obrigação legal, conforme art 7º, II e V. Após seu término ficam armazenados por mais 2, 5 10 ou 20 anos, de acordo com a tabela de retenção.
- Candidatos a vagas: Para o processo de recrutamento e seleção coletamos nome, telefone, e-mail, endereço e os dados de experiência profissional constantes nos currículums, conforme art 7º, V. Os dados dos candidatos reprovados são excluídos da base conforme os princípios da finalidade, adequação e necessidade, constantes no art 6º da LGPD.
Com quem compartilhamos os dados ? De Quem ? Por que ?
- Clientes: Compartilhamos dos dados dos nossos colaboradores responsáveis pela gestão do contrato e da equipe de campo que irá realizar os serviços, para que nossos clientes possam controlar seu acesso às instalações bem como tenham total segurança sobre a capacitação técnica para o trabalho. As informações dos certificados para trabalho em altura dos nossos colaboradores são compartilhadas em nosso site., na área restrita a clientes, para que possam cumprir obrigação e legal e contratual. Tal compartilhamento atende aos artigos 7º V e VII da LGPD
- Fornecedores de TI: Compartilhamos os dados dos nossos usuários, necessários para identificá-los no processo de atendimento aos chamados do nosso contrato de suporte., conforme artigo 7º, V
- Contabilidade: Compartilhamos os dados dos funcionários e colaboradores para os procedimentos relacionados ao departamento pessoal e processamento de folha, conforme artigo 7º, II e V
- Medicina, Engenharia e Segurança do Trabalho: Compartilhamos os dados dos funcionários e colaboradores com prestadores de Medicina, Engenharia e Segurança do Trabalho, para a realização de exames clínicos admissionais e periódicos, treinamento e emissão de certificados para trabalho em altura e medições de ambiente conforme obrigação Legal, constante no art 7º, II da LGPD. Não temos acesso aos dados sensíveis relacionados à saúde do trabalhador, que são protegidos pelo sigilo médico.
- Seguradora de saúde: Compartilhamos dos dados dos nossos funcionários para a manutenção do seguro de vida, conforme art 7º, II e V da LGPD.
Onde armazenamos os dados?
- Todos os dados que utilizamos ficam armazenados em datacenter, na nuvem Microsoft, a qual possui mais de 1000 controles técnicos para a segurança e disponibilidade. Os acessos são protegidos por usuário e senha únicos. Nossos colaboradores assinam nossa política de Segurança da Informação bem como o termo de confidencialidade para responsabilização nos acessos. Para maiores informações, consulte como o OneDrive protege seus dados na nuvem.
- Cadastro de Funcionários: Ficam armazenados nos nossos parceiros de Contabilidade, Medicina e Segurança do Trabalho e fornecedores de benefícios tais como seguradora de vida. Na parte médica, os dados de saúde e prontuários, considerados dados sensíveis ficam armazenados nos bancos de dados dos sistemas de saúde utilizados pela nossa parceira, mantidos sobe sigilo e não temos acesso, de acordo com Resolução nº1605/2000, do Conselho Federal de Medicina – CFM, que discorre sobre o sigilo médico. Controlamos e responsabilizamos nossos parceiros através de Termos de Compartilhamento de Dados pautados no artigo 42º da LGPD.
Como prevenimos incidentes com dados?
Primeiramente todos os nossos sistemas e e-mail só podem ser acessados por pessoal autorizado mediante o uso de senhas. Temos política de Segurança da Informação que asseguram a privacidade dos dados tratados pelos nossos colaboradores. Realizamos treinamentos anuais sobre os riscos de segurança da informação e atualizamos a política. Não autorizamos nossos colaboradores a utilizar qualquer dado pessoal para finalidades diversas ao tratamento descrito nessa política.
Nossos e-mails estão em nuvem, em datacenter seguro. Os arquivos estão acessíveis apenas por usuários autorizados. Para maiores informações, consulte como o OneDrive protege seus dados na nuvem.
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CROME: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=
EDGE: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09#:~:text=fechar%20o%20navegador-,Abra%20o%20Microsoft%20Edge%20e%20selecione%20Configura%C3%A7%C3%B5es%20e%20mais%20%3E%20Configura%C3%A7%C3%B5es,e%20outros%20dados%20do%20site
INTERNET EXPLORER: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
FIREFOX: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
Para saber mais
Procuramos escolher fornecedores e parceiros que trate a privacidade de dados dos titulares de acordo com as legislações vigentes, sendo critério de seleção a adequação à legislação de proteção de dados pessoais.
Se ficou alguma dúvida, crítica, elogio ou sugestão, nosso Encarregado de Dados terá prazer em responder através do e-mail dpo@verticalservices.com.br
MUITO OBRIGADO !